Partiamo?
Scrivici le tue esigenze. Ti risponderemo entro 72 ore.
Ci facciamo guidare da tre R: Rispetto, Rilevanza e Risultato
Per noi l’email marketing che funziona si basa su questi tre pilastri.
Lavoriamo con buonsenso e consapevolezza
Abbiamo più di cinquant’anni di esperienza :)
Se sommiamo gli anni che ognuno di noi ha dedicato all’email marketing il risultato suona come quello vantato dagli artigiani di un tempo. Sull’email marketing abbiamo scritto cinque libri, abbiamo tenuto innumerevoli speech a eventi del settore e tanti corsi di formazione. È una materia che ci appassiona, ma siamo consapevoli che l’email marketing è uno degli ingranaggi di una strategia di marketing che funziona, e teniamo sempre a mente la visione d’insieme, anche grazie alle varie esperienze nel digital marketing che abbiamo accumulato.
Prima la strategia, poi la piattaforma
Il nostro lavoro non è venderti una licenza software
Lavoriamo con tante piattaforme diverse perché il nostro lavoro non è venderti una licenza, ma far lavorare al meglio lo strumento che hai già scelto. Se invece sei all’inizio ti guidiamo nel valutare lo strumento più adatto solo in base a budget, obiettivi e necessità.
Facciamo email marketing e email automation
E basta.
Abbiamo accumulato tante esperienze diverse nel digitale ma abbiamo scelto di specializzarci nell’email marketing. Siamo verticali, e consapevoli che in molti casi i progetti richiedono una squadra con tante competenze diverse. Per questo siamo felici di collaborare coni tuoi fornitori, collaboratori e dipendenti per raggiungere assieme il migliore dei risultati.
Siamo un’agenzia full remote, per essere più agili e sostenibili
Ma ti incontreremo volentieri di persona.
Abbiamo scelto di non avere una sede per ridurre il nostro impatto ambientale. Ci piacciono i meeting online e Slack, ma sappiamo anche che è importante vedere dove succedono le cose. Per questo veniamo volentieri a trovarti, quando serve e preferibilmente in treno :)
Cosa dice chi ha già lavorato con noi
Un’esperienza impeccabile e gratificante
Fightthestroke Foundation
Grazie al loro supporto esperto e gentile siamo stati in grado di sfruttare al meglio lo strumento, imparando nuove strategie e implementandole senza problemi. Sicuramente lavoreremo ancora con loro! Semplice e tempestiva
Casa della Carità
Fin da subito ci hanno assegnato una persona dedicata e esperta di non profit. La comunicazione con il team è sempre stata semplice e tempestiva, sempre disponibili a rispondere a nostri dubbi e domande e dandoci tanti suggerimenti utili. Collaborazione proficua e puntuale
The Period
Il lavoro di Palabra si è dimostrato sin da subito fondamentale per incrementare gli abbonamenti e targettizzare al meglio la nostra audience con risultati sempre in crescita. Indispensabile il loro lavoro di assistenza su mailchimp e di email marketing
Domande comuni
Perché dovrei affidarmi all’email marketing per il mio business?
L’email marketing è uno dei canali più efficaci per generare vendite e fidelizzare i clienti. È diretto, personalizzabile e ha un ROI elevato: ogni euro investito può generare fino a 42 euro di ritorno. Ma se vuoi aumentare il fatturato, devi iniziare a costruire una strategia email solida.
E soprattutto potresti valutare di affidare a una realtà esterna la gestione del canale se chi se ne sta occupando oggi all’interno del tuo team si occupa anche di altro.
Oltre che anni di esperienza, abbiamo il focus solo su questa materia.
Cosa fa un’agenzia verticale sull’email marketing automation?
In Palabra uniamo competenze diverse in strategia, design, copywriting e automazione. Il nostro compito è aiutarti a migliorare la tua strategia di email marketing automation o a crearne una da zero, con un approccio mirato e personalizzato.
Lo facciamo:
- analizzando la tua attuale strategia per individuare margini di miglioramento
- progettando e sviluppando strategie di email marketing e automation
- monitorando i risultati per ottimizzare ogni campagna
Il nostro obiettivo? Farti ottenere il massimo dalla tua strategia di email marketing automation guidata dalle 3 R: rispetto, rilevanza e risultato.
Quali servizi offre la vostra agenzia?
Ti aiutiamo a creare email che conversano, e convertono, attraverso:
- audit
- affiancamento strategico
- campaign management e affiancamento operativo
- creazione di template email personalizzati per il tuo ESP
- creazione, gestione e ottimizzazione (continuativa) dei flussi automatici
- migrazione e cambio ESP
- monitoraggio e recupero della deliverability
Lavorate con il mio ESP?
Probabilmente sì! Abbiamo esperienza con molti ESP tra cui Magnews, Mailchimp, Klaviyo, Active Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Getresponse, HubSpot, Mailerlite, Brevo, Salesmanago, Omnisend, MailUp… Qualsiasi strumento tu stia usando contattaci e valuteremo insieme la migliore soluzione.
Potete gestire le mie campagne di email marketing automation?
Assolutamente sì! Se ti manca il tempo o il know-how per gestire al meglio le email, ci pensiamo noi. Gestiamo ogni aspetto della tua campagna per garantire risultati concreti su engagement, retention e sui tuoi obiettivi di business.
Quali flussi email potete creare per la mia attività?
Possiamo sviluppare qualsiasi automazione ti serva, a seconda del tuo stack tecnologico e, soprattutto, del buon senso. Alcuni esempi:
- welcome flow: il primo contatto con i nuovi iscritti
- carrello abbandonato: per recuperare chi sta ancora valutando se acquistare o meno
- post-acquisto: per fidelizzare i clienti
- win-back: per riattivare utenti inattivi
- segmentazione avanzata: per aumentare la rilevanza e la personalizzazione
Come funziona l’inizio di un progetto con voi?
Avviamo il progetto con una prima call per definire obiettivi e strategia. A seconda del tipo di progetto definiamo assieme tempi, scadenze e chi fa cosa. In generale prendiamo in carico un progetto entro due/tre settimane dalla firma del contratto.
Quanto costa il vostro servizio?
I nostri prezzi dipendono dalle tue esigenze e dal livello di servizio richiesto. Offriamo diversi modelli di pricing:
- a corpo (fixed price)
- a gestione, con fee mensile, calcolata in base all’effort richiesto
Non ho una lista email, da dove posso iniziare?
Possiamo aiutarti a trovare le strategie migliori per partire a norma con la tua lista, in collaborazione con il tuo team legale per farla crescere attraverso form ben progettati, lead magnet e strategie di acquisizione contatto.
Lo ripetiamo: se stai pensando di raccogliere dati in maniera non conforme alla GDPR per far aumentare velocemente la lista, noi non siamo l’agenzia giusta per te.
Posso affidarvi anche le ADS su Meta, Google o altri servizi?
No :) Ci occupiamo solo di email marketing automation, ma possiamo essere di supporto alle altre persone o agenzie che seguono i vari aspetti della tua strategia di marketing nell’integrarsi con il tuo ESP.
Faccio già email marketing, ho un team interno ma il tempo non è mai abbastanza per gestirlo al meglio: potete aiutarmi?
Certo! Se hai bisogno di sistemare le tue email, il calendario di invii o senti che il processo di produzione ha bisogno di una riorganizzazione possiamo affiancare il tuo team di marketing per sfruttare al meglio l’email marketing automation.
Come estensione del tuo team di marketing ti aiuteremo a costruire una relazione con le persone della tua lista, inviando loro email con il giusto contenuto al momento giusto, supportandoti nella regia strategica, nel project management del canale o occupandoci direttamente del building e dell’invio.I vostri contratti hanno una durata minima?
No, la durata dipende dal tipo di servizio richiesto. Un contratto di un audit ad esempio dura almeno 3 mesi.
Non è previsto rinnovo tacito in nessun caso, abbiamo una policy di cancellazione immediata e quando stiliamo un contratto concediamo il 10% di sconto sul nostro preventivo se ti impegni a fare una donazione benefica di uguale importo a una realtà a tua scelta.
E se non siamo soddisfatti/e del vostro lavoro?
Parliamone! E se proprio si arriverà a decidere di recedere il contratto, puoi farlo in qualsiasi momento, basta una email, e ci accorderemo sul saldo del lavoro fatto.