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Miglioriamo il tuo email marketing
Ecco come possiamo farlo
Strategia
Hai capito che l’email marketing automation può aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi ma senti di aver bisogno di unire i puntini e mettere le cose in ordine. Abbiamo l’esperienza per suggerirti come ricavare del fatturato dalla tua lista di indirizzi email.
Mostra di piùDalla progettazione di una newsletter e i suoi contenuti, alla definizione di un piano di marketing che includa l’email marketing e automation e inserisca questo canale nella tua strategia di business.
Ti aiutiamo a definire la strategia migliore per essere rilevante per le persone nella tua lista, e ottenere risultati, definendo:
- format e frequenza delle comunicazioni
- strategia delle automazioni
- piano editoriale
- content design
- strategia di re-engagement
- pulizia delle liste
- l’ESP migliore se non hai ancora scelto quale utilizzare
Il risultato è un documento che sarà la tua bussola per lavorare da subito al tuo email marketing e automation.
E se poi senti di avere ancora bisogno di noi per concretizzare la strategia, possiamo proseguire il lavoro con l’affiancamento o il campaign management.
Mostra di menoAudit
Hai già iniziato a investire nell’email marketing automation ma hai anche la sensazione che manchi qualcosa e che tu non stia sfruttando a pieno tutte le sue potenzialità. Possiamo aiutarti analizzando con occhio critico quanto hai fatto fatto fino a ora, suggerendo di aggiungere quello che, secondo noi, ti manca.
Mostra di piùL’audit è un’analisi del tuo email marketing. Scaviamo in profondità per darti suggerimenti su come migliorare quello che hai già messo in piedi, valutare nuove opportunità per creare una relazione con le persone nella tua lista, e aumentare il fatturato grazie all’email marketing e automation.
L’analisi è su misura per ogni progetto, ma ecco alcuni dei punti che andiamo a toccare:
- check up del percorso di iscrizione, dal sito alla conferma
- form, pop up e punti di contatto
- valutazione dello stato di deliverability, cioè la capacità di giungere davvero a destinazione
- analisi delle liste e di come sono organizzati i dati
- performance delle campagne manuali e dei flussi automatici, e come migliorarle
- revisione dei testi per renderli più inclusivi
- strategie per convertire più traffico in iscrizioni
- reportistica
- allineamento alla GDPR
Il risultato è un documento puntuale con quick fix e suggerimenti da mettere subito in pratica: lo vediamo assieme a metà del percorso e in una call finale.
Se dopo l’audit senti di avere ancora bisogno di noi per concretizzare tutti i suggerimenti e le implementazioni proposte, possiamo proseguire il lavoro con l’affiancamento o il campaign management.
Mostra di menoAffiancamento
L’esecuzione di un piano è difficile tanto quanto la creazione del piano stesso. Abbiamo l’esperienza, il metodo e sappiamo parlare con tutte le persone coinvolte nel progetto (della tua azienda ma anche fornitori esterni) per mettere in pratica la teoria.
Mostra di piùCon l’affiancamento ti aiutiamo a concretizzare l’audit e la strategia. Saremo al tuo fianco per un periodo di tempo, aiutando te e il tuo team a partire o ripartire con il piede giusto con l’email marketing.
L’affiancamento si sviluppa in:
- call mensili per sciogliere dubbi e avere feedback sui lavori svolti
- supporto operativo tra una call e l’altra su alcune fasi più tecniche
- feedback sulle campagne in partenza e sui flussi impostati
L’affiancamento è un servizio pensato sia per team e aziende strutturate che per PMI e freelance, che possono gestire autonomamente scrittura, creazione e invii ma hanno bisogno di un occhio e una testa in più per raggiungere gli obiettivi.
Se hai invece bisogno di qualcuno che si occupi personalmente degli aspetti più pratici, dall’impaginazione all’invio, il campaign management è il servizio per te.
Mostra di menoCampaign management
Tenere un ritmo costante di invio è importante. Ecco perché possiamo essere al tuo fianco per pianificare e far partire tutte le campagne email che ti servono.
Mostra di piùHai bisogno di un project manager del tuo email marketing? Qualcuno che ti aiuti a rispettare le scadenze, concretizzare il piano editoriale, supportarti nel flusso di lavorazione della tua comunicaione via email? Allora il campaign management fa al caso tuo.
Il campaign management è un servizio che si adatta alle tue esigenze e il nostro supporto può assumere ruoli diversi:
- coordiniamo i flussi di lavoro verificando il workflow e sollecitando fornitori esterni e interni per mantenere le scadenze editoriali, e pubblicare correttamente le tue newsletter
- possiamo essere noi l’operativo che manca nel tuo team, supportandoti nella progettazione, impaginazione e scrittura delle tue newsletter, DEM e automation
Mostra di menoEmail marketing automation
Costruiamo insieme a te i flussi che ti fanno inviare la comunicazione più efficace nel momento più propizio.
Mostra di piùSe hai un e-commerce o vendi online l’email marketing automation è imprescindibile. Ti permette di inviare comunicazioni non solo pensate per chi le riceverà ma anche personalizzate in base alle azioni fatte e allo storico degli acquisti.
Con l’email marketing automation puoi ottimizzare gli investimenti fatti in lead generation per costruire relazioni e ottenere risultati duraturi nel tempo.
Ma come strutturare queste automazioni, quali attivare e che contenuti progettare?
Con questo servizio ti aiutiamo a:
- immaginare i flussi automatici più efficaci e redditizi per la tua attività e la tua lista
- essere rilevante per le persone grazie a contenuti e personalizzazione
- realizzare concretamente i flussi, dalla creazione all’interno dell’ESP alla scrittura dei contenuti
Mostra di menoDeep dive
Se ti serve un contributo più specifico su temi come l’analisi dei competitor, l’usabilità del template, l’analisi della deliverability, l’adeguamento a GDPR e cookie law, possiamo aiutarti sia direttamente sia grazie ai nostri partner.
Mostra di piùIl Deep Dive è un servizio che entra in gioco quando:
- hai un grosso problema di deliverability da risolvere
- vuoi capire come si muovono i competitor specificatamente nell’email marketing e automation
- hai bisogno di adeguarti alla GDPR
- l’ESP che utilizzi ti notifica problemi di SPAM o ti ha bloccato l’account
Mettiamo a disposizione la nostra esperienza tecnica e quella dei nostri partner per supportarti anche in tutti quegli aspetti che permettono all’email marketing di lavorare bene, nel rispetto della legge e delle dati delle persone.
Mostra di meno
Alcuni dei nostri clienti
Una selezione dei tanti progetti che ci rendono orgogliosi
Alcune delle piattaforme con cui lavoriamo
Per noi la partita si gioca sul contenuto, ma sappiamo che anche lo strumento è importante. Per questo continuiamo a studiarli
Casi studio
Lega del Filo d’oro
Palabra ha lavorato con Lega del Filo d’oro con l’obiettivo di aumentare i sostenitori regolari attraverso la newsletter e i flussi automatici.
Leggi tutto 
Alce Nero
Palabra ha accompagnato Alce Nero nel passaggio a Klaviyo e nel rendere l’email marketing ancora più efficace, lavorando su obiettivi di business e di fatturato mirati.
Leggi tutto 
La newsletter delle Risorse Umane: il caso Gruppo Banca Etica
Palabra ha lavorato con Banca Etica per affinare l’ecosistema di newsletter di comunicazione interna.
Leggi il caso studio 
Carel
Palabra e MagNews affiancano Carel in un progetto di Email Marketing e Automation nel B2B con l’obiettivo di efficientare e personalizzare.
Leggi tutto 
Casa della Carità
Palabra ha lavorato con Casa della Carità per analizzare il database, individuare i segmenti di pubblico e avviare i primi flussi automatici.
Leggi tutto Istituto Auxologico Italiano
Abbiamo lavorato all’email marketing dell’Istituto Auxologico Italiano, tra pulizie delle liste, A/B test e piano editoriale.
Leggi tutto Domande frequenti
Perché dovrei affidarmi all’email marketing per il mio business?
L’email marketing è uno dei canali più efficaci per generare vendite e fidelizzare i clienti. È diretto, personalizzabile e ha un ROI elevato: ogni euro investito può generare fino a 42 euro di ritorno. Ma se vuoi aumentare il fatturato, devi iniziare a costruire una strategia email solida.
E soprattutto potresti valutare di affidare a una realtà esterna la gestione del canale se chi se ne sta occupando oggi all’interno del tuo team si occupa anche di altro.
Oltre che anni di esperienza, abbiamo il focus solo su questa materia.
Cosa fa un’agenzia verticale sull’email marketing automation?
In Palabra uniamo competenze diverse in strategia, design, copywriting e automazione. Il nostro compito è aiutarti a migliorare la tua strategia di email marketing automation o a crearne una da zero, con un approccio mirato e personalizzato.
Lo facciamo:
- analizzando la tua attuale strategia per individuare margini di miglioramento
- progettando e sviluppando strategie di email marketing e automation
- monitorando i risultati per ottimizzare ogni campagna
Il nostro obiettivo? Farti ottenere il massimo dalla tua strategia di email marketing automation guidata dalle 3 R: rispetto, rilevanza e risultato.
Quali servizi offre la vostra agenzia?
Ti aiutiamo a creare email che conversano, e convertono, attraverso:
- audit
- affiancamento strategico
- campaign management e affiancamento operativo
- creazione di template email personalizzati per il tuo ESP
- creazione, gestione e ottimizzazione (continuativa) dei flussi automatici
- migrazione e cambio ESP
- monitoraggio e recupero della deliverability
Lavorate con il mio ESP?
Probabilmente sì! Abbiamo esperienza con molti ESP tra cui Magnews, Mailchimp, Klaviyo, Active Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Getresponse, HubSpot, Mailerlite, Brevo, Salesmanago, Omnisend, MailUp… Qualsiasi strumento tu stia usando contattaci e valuteremo insieme la migliore soluzione.
Potete gestire le mie campagne di email marketing automation?
Assolutamente sì! Se ti manca il tempo o il know-how per gestire al meglio le email, ci pensiamo noi. Gestiamo ogni aspetto della tua campagna per garantire risultati concreti su engagement, retention e sui tuoi obiettivi di business.
Quali flussi email potete creare per la mia attività?
Possiamo sviluppare qualsiasi automazione ti serva, a seconda del tuo stack tecnologico e, soprattutto, del buon senso. Alcuni esempi:
- welcome flow: il primo contatto con i nuovi iscritti
- carrello abbandonato: per recuperare chi sta ancora valutando se acquistare o meno
- post-acquisto: per fidelizzare i clienti
- win-back: per riattivare utenti inattivi
- segmentazione avanzata: per aumentare la rilevanza e la personalizzazione
Come funziona l’inizio di un progetto con voi?
Avviamo il progetto con una prima call per definire obiettivi e strategia. A seconda del tipo di progetto definiamo assieme tempi, scadenze e chi fa cosa. In generale prendiamo in carico un progetto entro due/tre settimane dalla firma del contratto.
Quanto costa il vostro servizio?
I nostri prezzi dipendono dalle tue esigenze e dal livello di servizio richiesto. Offriamo diversi modelli di pricing:
- a corpo (fixed price)
- a gestione, con fee mensile, calcolata in base all’effort richiesto
Non ho una lista email, da dove posso iniziare?
Possiamo aiutarti a trovare le strategie migliori per partire a norma con la tua lista, in collaborazione con il tuo team legale per farla crescere attraverso form ben progettati, lead magnet e strategie di acquisizione contatto.
Lo ripetiamo: se stai pensando di raccogliere dati in maniera non conforme alla GDPR per far aumentare velocemente la lista, noi non siamo l’agenzia giusta per te.
Posso affidarvi anche le ADS su Meta, Google o altri servizi?
No :) Ci occupiamo solo di email marketing automation, ma possiamo essere di supporto alle altre persone o agenzie che seguono i vari aspetti della tua strategia di marketing nell’integrarsi con il tuo ESP.
Faccio già email marketing, ho un team interno ma il tempo non è mai abbastanza per gestirlo al meglio: potete aiutarmi?
Certo! Se hai bisogno di sistemare le tue email, il calendario di invii o senti che il processo di produzione ha bisogno di una riorganizzazione possiamo affiancare il tuo team di marketing per sfruttare al meglio l’email marketing automation.
Come estensione del tuo team ti aiuteremo a costruire una relazione con le persone della tua lista, inviando loro email con il giusto contenuto al momento giusto, supportandoti nella regia strategica, nel project management del canale o occupandoci direttamente del building e dell’invio.I vostri contratti hanno una durata minima?
No, la durata dipende dal tipo di servizio richiesto. Un contratto di un audit ad esempio dura almeno 3 mesi.
Non è previsto rinnovo tacito in nessun caso, abbiamo una policy di cancellazione immediata e quando stiliamo un contratto concediamo il 10% di sconto sul nostro preventivo se ti impegni a fare una donazione benefica di uguale importo a una realtà a tua scelta.
E se non siamo soddisfatti/e del vostro lavoro?
Parliamone! E se proprio si arriverà a decidere di recedere il contratto, puoi farlo in qualsiasi momento, basta una email, e ci accorderemo sul saldo del lavoro fatto.