Selezione e cambio ESP

Scopri se è il servizio che fa per te

La tua piattaforma di email marketing automation ha iniziato a starti stretta, per il prezzo, per la compliance GDPR, per le funzionalità che non offre più, e senti che è arrivato il momento di cambiare. Possiamo aiutarti accompagnandoti in ogni fase: dalla scelta della nuova piattaforma, alla migrazione fino alla formazione del tuo team sul nuovo strumento

Come lavoriamo alla selezione e al cambio dell’ESP

Possiamo aiutarti accompagnandoti in ogni fase: ti aiutiamo a definire desiderata ed evolutive, a stabilire i requisiti tecnici, legali, di integrazione e di sicurezza, a scegliere la piattaforma più adatta comparando almeno 3 soluzioni, a supportarti nell’integrazione nel tuo stack tecnologico confrontandoci con gli altri fornitori e con il tuo team, e a renderla operativa, sfruttando anche le nuove funzionalità che porta con sé. Se vuoi più autonomia, formiamo anche il tuo team interno.

Il risultato è una nuova piattaforma pronta per lavorare, con il processo di warm-up già concluso e la tua reputazione e deliverability messa in sicurezza, e con automazioni, template e dati correttamente trasferiti e ricreati nel nuovo strumento, pronto per essere usato.

Quanto dura?

È il servizio più impegnativo che offriamo, sia per durata (9-12 mesi) sia per il coinvolgimento richiesto. Condividiamo un gantt di progetto con momenti frequenti di aggiornamento, soprattutto all’inizio, che è fondamentale per fissare obiettivi, validare la scelta della piattaforma, coinvolgere le persone giuste, interne ed esterne, e seguire da vicino lo sviluppo.

Tutto ciò che riguarda le evolutive rispetto allo stato attuale va definito bene a contratto: quello che non è codificato resta escluso.

Aprendo una collaborazione di medio-lungo periodo, il cambio piattaforma si sposa bene con l’affiancamento, per lavorare anche su strategia e tattiche e sfruttare quindi al meglio la nuova piattaforma, e le funzionalità acquisite.

Domande comuni

Qui rispondiamo alle domande più frequenti, ma se hai qualsiasi altro dubbio scrivici

Perché dovrei affidarmi all’email marketing per il mio business?

L’email marketing è uno dei canali più efficaci per generare vendite e fidelizzare i clienti. È diretto, personalizzabile e ha un ROI elevato: ogni euro investito può generare fino a 42 euro di ritorno. Ma se vuoi aumentare il fatturato, devi iniziare a costruire una strategia email solida.
E soprattutto potresti valutare di affidare a una realtà esterna la gestione del canale se chi se ne sta occupando oggi all’interno del tuo team si occupa anche di altro.
Oltre che anni di esperienza, abbiamo il focus solo su questa materia.
Cosa fa un’agenzia verticale sull’email marketing automation?
In Palabra uniamo competenze diverse in strategia, design, copywriting e automazione. Il nostro compito è aiutarti a migliorare la tua strategia di email marketing automation o a crearne una da zero, con un approccio mirato e personalizzato.
Lo facciamo:
- analizzando la tua attuale strategia per individuare margini di miglioramento
- progettando e sviluppando strategie di email marketing e automation
- monitorando i risultati per ottimizzare ogni campagna
Il nostro obiettivo? Farti ottenere il massimo dalla tua strategia di email marketing automation guidata dalle 3 R: rispetto, rilevanza e risultato.
Lavorate con il mio ESP?

Probabilmente sì! Abbiamo esperienza con molti ESP tra cui Magnews, Mailchimp, Klaviyo, Active Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Getresponse, HubSpot, Mailerlite, Brevo, Salesmanago, Omnisend, MailUp… Qualsiasi strumento tu stia usando contattaci e valuteremo insieme la migliore soluzione.
Potete gestire le mie campagne di email marketing automation?

Assolutamente sì! Se ti manca il tempo o il know-how per gestire al meglio le email, ci pensiamo noi. Gestiamo ogni aspetto della tua campagna per garantire risultati concreti su engagement, retention e sui tuoi obiettivi di business.
Quali flussi email potete creare per la mia attività?
Possiamo sviluppare qualsiasi automazione ti serva, a seconda del tuo stack tecnologico e, soprattutto, del buon senso. Alcuni esempi:
- welcome flow: il primo contatto con i nuovi iscritti
- carrello abbandonato: per recuperare chi sta ancora valutando se acquistare o meno
- post-acquisto: per fidelizzare i clienti
- win-back: per riattivare utenti inattivi
- segmentazione avanzata: per aumentare la rilevanza e la personalizzazione
Come funziona l’inizio di un progetto con voi?

Avviamo il progetto con una prima call per definire obiettivi e strategia. A seconda del tipo di progetto definiamo assieme tempi, scadenze e chi fa cosa. In generale prendiamo in carico un progetto entro due/tre settimane dalla firma del contratto.
Quanto costa il vostro servizio?
I nostri prezzi dipendono dalle tue esigenze e dal livello di servizio richiesto. Offriamo diversi modelli di pricing:
- a corpo (fixed price)
- a gestione, con fee mensile, calcolata in base all’effort richiesto
Non ho una lista email, da dove posso iniziare?

Possiamo aiutarti a trovare le strategie migliori per partire a norma con la tua lista, in collaborazione con il tuo team legale per farla crescere attraverso form ben progettati, lead magnet e strategie di acquisizione contatto.
Lo ripetiamo: se stai pensando di raccogliere dati in maniera non conforme alla GDPR per far aumentare velocemente la lista, noi non siamo l’agenzia giusta per te.
Posso affidarvi anche le ADS su Meta, Google o altri servizi?

No :) Ci occupiamo solo di email marketing automation, ma possiamo essere di supporto alle altre persone o agenzie che seguono i vari aspetti della tua strategia di marketing nell’integrarsi con il tuo ESP.
Faccio già email marketing, ho un team interno ma il tempo non è mai abbastanza per gestirlo al meglio: potete aiutarmi?

Certo! Se hai bisogno di sistemare le tue email, il calendario di invii o senti che il processo di produzione ha bisogno di una riorganizzazione possiamo affiancare il tuo team di marketing per sfruttare al meglio l’email marketing automation.
Come estensione del tuo team di marketing ti aiuteremo a costruire una relazione con le persone della tua lista, inviando loro email con il giusto contenuto al momento giusto, supportandoti nella regia strategica, nel project management del canale o occupandoci direttamente del building e dell’invio.
I vostri contratti hanno una durata minima?

No, la durata dipende dal tipo di servizio richiesto. Un contratto di un audit ad esempio dura almeno 3 mesi.
Non è previsto rinnovo tacito in nessun caso, abbiamo una policy di cancellazione immediata e quando stiliamo un contratto concediamo il 10% di sconto sul nostro preventivo se ti impegni a fare una donazione benefica di uguale importo a una realtà a tua scelta.
E se non siamo soddisfatti/e del vostro lavoro?

Parliamone! E se proprio si arriverà a decidere di recedere il contratto, puoi farlo in qualsiasi momento, basta una email, e ci accorderemo sul saldo del lavoro fatto.